19 Nisan 2013

Vodafone Tarife Değişikliği!

Daha önce 45 tl olan tarifemi 12 gün kullandıktan sonra 55tl olan -limit aşımsız- bir tarifeye geçiş sağladım. Bu geçişi sağladıktan sonra bana dk sms ve ınt. limitim kullanacağım güne oranlanarak verildi. Faturam 89. 40 tl olarak geldi müşteri hizmetlerinde 2 görüşmem oldu ve beni tatmin edecek bir yanıt alamadım malesef. Paket aşımı var dendi -ki yok sürekli kontrol ederim- başka hizmet alınmış dedi diğer yetkili -öyle bir şey de söz konusu değil.

Önceki tarifemde 1 gb internete 15 tl ödüyordum, 12 gün kullanılmasına rağmen tamamı faturama yansıtılmış. Sorunun çözülmemesi halinde 3 seneyi aşkın müşterisi olduğum Vodafone u bırakıp başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum.

İhsan 36 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,22.04.2013 tarihinde tarafınıza yapılan geri dönüşte ulaşılamadığı tespit edilmiştir.554481****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetiniz incelenmiş olup faturalandırmanıza yönelik sorun bulunmadığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön