19 Nisan 2013

Vodafone Tarife Değişikliği!

Vodafone İstanbul/ Kadıköy Rıhtımdaki ana bayiden telefonumu "Cep kamudan" "hesabını bilen" tarifeye geçirdim. Sırf internet hizmeti kullanmak adına.Tarifem fatura kesim tarihinden hemen sonra yürürlüğe girdi ancak; interneti kullanamadığımı görünce vodafone müşteri hizmetlerini aradım.

Yetkililer bana "blackberry telefonunuz var ise interneti kullanamazsınız" dediler. Bu nasıl bir mantıktır, tarife değişikliği yaparken bayi tarafından bana bu durum söylenmedi. Müşteri hizmetlerini tekrar arayınca bana: "siz Blackberry kullandığınızı bayiye söylememişsiniz, söylemeliydiniz" denildi.Tarife değiştirirken telefon markası söylenileceğini ben nasıl bilebilirim. Ayrıca ben değil onlar söylemeli.

Esra 30 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,543647****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde Vodafone Cep Merkezimiz ile ilgili şikayetiniz değerlendirildiğinde problem olmadığı görülmüştür. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön