05 Nisan 2013

Vodafone Tarife Değişikliği!

2 ay önce bir Vodafone temsilcisi aradı . Üzerime kayıtlı 1. hat için anlaştık. 2. hat için ise yaklaşık bir ay tarife değiştirmemem gerektiğini ama 1 ayın sonunda o tarifeyi düşündüğümü söyledim. hatta hem eski yeni tarifeyi faturaya yansıtma diye bir de şakalaştık. Temsilci gayet ciddi şekilde ayarlama yapacağını bildirdi. 1 ay sonra uygulamaya girecek dedi.

Ama öyle olması. 76 tl fatura geldi.itiraz ettim ses kaydımı istedim. Ses kaydını veremeyeceklerini bildirdi. Tek dayanakları cümlenin sonunda yeni tarifeyi kabul ediyor musunuz sorusuna evet demişim. Önceki konuşmaları hiç hesaba katmadılar. Gerekli yerlere şikayet edeceğim. Tek isteğim var ses kaydını almak.

Ahmet 75 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 05 Ocak 2014

    hemen hemen 1 sene dolmak üzere ses kaydı hala dinlenilmedi ama olsun sözleşmemiz bitiyor elveda vodafone kurtuluyorum senden

  • Vodafone Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, 0554 482**** numaralı hattınız ile ilgili yapılan incelemelerde, kampanya girişi hakkında; "Tarife değişikliğiniz anlık olarak gerçekleşeceği için sadece bu aya mahsus şu an kullandığınız tarife ücreti ve yeni tarifenizin bugünden fatura kesim tarihinize kadar geçen süredeki kısmi bedeli yansıyacak." bilgisinin aktarıldığı görülmektedir. Bu bağlamda, ücretlendirmeye yönelik herhangi bir müdahalede bulunamayacağımızı belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön