Vodafone Tarife Değişikliği!

Erdem Ü. |

Bir hafta önce bir arkadaşım 19 tl ye 500 dk her yöne 1000 sms ve 1gb internet paketine geçmek için bu konuda olan rahatsızlığını getirdi ve çağrı merkezindeki çalışan, kendisi Vodafone'lu olmasına rağmen arkadaşımı bu tarifeye geçirdi fakat aynı şekilde ben aradığımda uzun yıllardır Vodafone kullanmama rağmen bana böyle bir şey yapamayacağını söyledi ve böyle bir şey yapılmamıştır şeklinde söylediklerimde de beni doğru söylememişim gibi ters bir duruma düşürdü. Bu tarifeye geçmek istiyorum aksi halde numaramı başka bir gsm operatörüne taşımam için beni teşvik etmekten başka hiçbir şey yapmadığınızı bilmenizi istiyorum.

Etiketler :

Personel Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdem Ü.
    04 Nisan
    11:47

    Benim 5 yıllık hattımı iptal ettirip yeni hat almam bir çözüm değil. Burada kampanyalardan ve tarifelerden haberim yokmuş gibi birde bana öneride bulunmak yerine bu kampanyaya sizi dahil edemiyoruz, arkadaşınıza yapmışız nasıl olsa sizin kadar eski bir kullanıcı değil, çifte standart bazen olabilir gibi mantıklı cevaplar vermek daha iyi olurdu. Kampanyaları biliyorum ben ortadaki sorun için herhangi bir çözüm bulamıyorum. Teşekkürler vodafone. Bir daha müşteri hizmetleriyle görüşmemek üzere.

  • 04 Nisan
    11:13

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden, talep ettiğiniz tarife için mevcut koşulların geçerli olmaması sebebiyle işlem gerçekleştirilemediğini belirtmek isteriz.

    bknz . http://www.vodafonefreezone.com/Article.aspx?PageID=226&PageName=komple-ozgurluk-paketi

    •Yeni hat alan ya da numarasını faturasız tarifelere taşıyan 26 yaş altı bireysel müşterilerimiz, kampanya tarihleri arasında kayıt olmaları durumunda bu paketten faydalanabileceklerdir.

    Kullanım profiline göre tercih edebileceğiniz birçok abonelik paketi ve kampanya mevcut olup, tarifeler ile ilgili bilgi alabilmek için ekte sunulan linkleri tıklayabilirsiniz.

    http://www.vodafone.com.tr/Tarifeler/tarifeler.home.php
    http://www.vodafone.com.tr/Kampanyalar/kampanyalar.home.php

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 02 Nisan
    08:47

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri