26 Mart 2013

Vodafone Tarife Değişikliği!

1 ay öncesinde faturalı hatta geçmem karşılığında 500 dakika her yöne 500 sms ve 500 mb internet paketine geçeceğime dair bilgilendirme sms'i aldım ve tarifeye kayıt oldum. Kayıt olduktan sonra mesaj ve konuşma paketlerini sadece 3 ay kullanabileceğime dair bir mesaj aldım. 2 gün önce ise 1 ayı yeni dolan paketimin internet hakkının bittiğini 'tebrikler' başlığı ile gelen SMS ile öğrendim.

Mesajda günlük 5 tl data kullandığımı ve gün boyu internetin ücretsiz olduğunu anlatan yazı karşısında tekrar şok oldum. Mağduriyetimin giderilmesini eğer giderilemiyorsa 2 faturalı hattım ile beraber başka bir operatöre geçeceğimi belirtir, ivedi cevabınızı rica ederim.

Murat 28 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 14/02/2013 10:03 tarihinde "Tebrikler! Cep Avantaj MiniHerYöne+ tarifesine gecisinizle 90 gun boyunca kullanabileceginiz yurtici heryone 500SMS ve 500MB cepten internet hattiniza" bilgi smsleri tarafınıza gönderilmiş olarak görüntülenmekte olup sorun bulunmadığı bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön