23 Şubat 2013

Vodafone Tarife Bitmiş Haberim Yok!

2012'in ocak ayında sanırım 17 sinde, Vodafone'a başvurarak tarife değişikliğine gittim ve o tarifeyi bir senedir kullanıyorum.. Gayette memnundum tarifemden, Ama bu ocak ayında süresi dolmuş.Sonuçta bunu takip etme olanağımız yok, kimse ajandasına tarife bitiş tarihini yazmıyordur.. Nihayetinde son ay faturam tarife bitmesi sebebiyle kabarık geldi.

Herkese ısrarla tavsiye ettiğim Vodafone'un bu konuda neden bir uyarı mesajı atmadığını anlamadım... Müşteri hizmetleri ise aranmış olmam gerektiğini söyledi, ama kimse beni arayıp uyarıda bulunmadı..

Vodafone gibi Türkiye nin öncü kurumsal kimliğe sahip markasının bu mağduriyetimi gidereceğini düşünüyorum...

Tugay 22 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınıza alacak girişi yapıldığı ve faturanızın ödendi konuma alınacağı bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi23 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap