29 Nisan 2013

Vodafone Tarife Bilgilendirmesi ve Fatura!

Yaklaşık 1 yıl önce numaramı Vodafone'a taşıdım.12 ay taahhütlü her yöne 500 dk.,30 TL.olarak belirlendi.Sonrasında dk. 2 ye katla kampanyasına katılarak 1000dk. karşılığı 35TL. ila50TL. arası ödüyordum.Yaklaşık 2ay önce hattıma ait 2'ye katlama tarifem sona ermiş.Mart faturam 86.20 TL. geldi.06/04/2013 tarihli faturam 289.50 TL.tutarında geldi. Müşt.Hiz.tarafından bilgilendirme yapılmamış ve 11/04/2013 tarihli itirazım kayıtlar alınmıştır..Ancak herhangi bir dönüş olmadı.Hattımın kapanmasını önlemek için fatura ödemesini yapacağım.Fakat bu tutarın iadesinin yapılmasını istiyorum.Lütfen Vodafone olarak tarifeye ilk geçişteki özeni abonelerinizin mağduriyetlerinde de gösterin.

Birol 17 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi23 Temmuz 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden ,532625****numaralı hattınız üzerinde yapılan konttollerde iade işlemlerinizin sağlandığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Vodafone Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön