Vodafone Tarafından Yanıltıldım!

Mustafa E. |

14 yıldır Vodafone abonesiyim. 4 gb'lık mobil internet paketimin yetmemesi üzerine Vodafone bayiisine gittiğimde bana iPad artı sınırsız 1 gb'lık kampanyayı önerdiler. 1 gb'ı geçsem dahi azıcık yavaşlaymayla birlikte internete sorunsuz gireceğimi söylediler ama kotanızı geçtiğiniz anda internete girmeniz mümkün değil yani yanıltıldım.

Buna rağmen farkını vereyim iPad artı 4 gb kampanyasına geçeyim dedim onu da kabul etmediler. Anlayacağınız elimde iPad ve hiçbir şekilde işime yaramayan 1 gb internet paketiyle kalakaldım. Ben hekim olmama rağmen Vodafone tarafından adeta yanıltıldım. Şimdi 14 yıllık Vodafone aboneliğimi iptal ettireceğim.

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme Cihaz Kampanya İnternet/3G Kota Aşımı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ekim
    15:49

    Değerli Abonemiz,

    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. , 05/10/2013 18:29:08 tarihinde ilgili birim tarafından yapılan incelemede bayi tarafından tarafınıza 1gb sonrasında hız düşümü bilgisini belirtildiği tespit edilmiştir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.