29 Ağustos 2013

Vodafone Tarafından Servise Verdiğim Cihazımın Durumunu Öğrenemiyorum!

6 ay önce Vodafone Maltepe Carrefour şubesinden Samsung Galaxy Ace aldım. Cihazdaki sorun nedeniyle 4 Ağustos 2013 tarihinde servise gönderilmesi için şubeye telefonumu faturasıyla birlikte teslim ettim. Samsung'tan tamir işleminin bittiğine dair mesaj gelince şubeye gittim ve bana "Cihazınız bize ulaşınca almanız için biz sizi arayacağız merak etmeyin" dediler.

Bende tamam deyip çıktım. 25.08.2013 günü Samsung bana, cihazın teslimat için servisten çıktığına dair mesaj attı. Bende şube arayacak diye bekledim bugüne kadar, ve bugünde cihazın imei numarasının kayıt dışı olduğuna dair mesaj geldi. Bunun üzerine şubeye gittim ve şube şu an tadilatta. Bana hiçbir bilgi verilmedi. Telefonum nerede?

Ayşegül 38 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Sayın A******* Ö***** İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine Vodafone hattınız bazında gerekli inceleme işlemini gerçekleştirebilmemiz için,Vodafone GSM numaranızı iletmenizi rica ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön