Vodafone Tarafıma Ulaşmayan Data Hatları ve Cihazları Kullanıma Açılmış.

Mete Ö. |

31.05.16 tarihinde Vodafone Pamuk Telekomünikasyon kurumsal satış temsilcileri ziyaretlerinde tarafıma 5 adet data hatları (internet paketi) ve bu data hatlarını kullanabileceğim cihazları 24 ay taahhüt karşılığında sözleşmeyle tarafıma bağladılar. Aradan 7 gün geçmiş olmasına rağmen elime ne sim kartlar ne de cihazlar geldi. Yetkilileri aradığımda bin bir tane sebep öne sürüyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım 5 adet yeni hat 31.05.16 tarihinde kullanıma açılmış gözüküyor.

Elime ulaşmayan hatları iptal edin kullanmadığım sürece ücretini ödeyemem dedim hatları iptal etmediler. Aradan 1 hafta geçmiş olmasına rağmen Vodafone'un elime ulaşmayan cihazlar ve hatlardan haksız kazanç sağladığını düşünüyorum. Vodafone müşteri ilişkilerine şikayet dilekçesi oluşturmama rağmen problem hala çözülmedi. Başka bir operatörden 18 adet şirket hattını Vodafone'a taşıdım ve 1 haftadır şirketimde internet yok. Mağdurum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme