Vodafone Taleplerime Cevap Verilmiyor!

Hasan Ö. |

Yaklaşık 15 yıllık Vodafone abonesiyim faturalı hat kullanıyorum adıma kayıtlı ailemde 5 adet Vodafone hat var fakat son 3 gündür internet paketi almaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleri ve site üzerinden mail ile taleplerime cevap verilmemekte. Vodafone'dan istediğim bu kadar uzun zamandır hatlarını başka bir operatöre geçmeden kullanan abonesine internet paketi konusunda özel indirimler yapması. Ailemde 14 TL'ye sınırsız internet paketi kullanan yakınlarım var. Bu konuda Vodafone'nun duyarsızlığını anlamıyorum ve cevap alamıyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme Paket-Tarife Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan Ö.
    19 Temmuz
    00:21

    diğer operatörlere hattını taşıyan müşterilere bile o kadar imkan sağlanırken sizin bu kadar uzun zamanlı bir abonenize neden kolaylıklar sağlayamadığınıza anlam veremiyorum

  • Hasan Ö.
    19 Temmuz
    00:17

    bu cevabınızın sadece kaçamak cevaplar olduğundan umarım farkındasınızdır benim hali hazırda şirketinizde ikisi faturalı olmak üzere 5 adet hattım bulunmakta ve yaklaşık 15 yıllık abonenizim ve bana bunun karşılığında en küçük bir yardımda bulunmuyorsunuz bu kadar vurdumduymaz ve sadık müşteri anlayışınıza da hayranım

  • 18 Temmuz
    09:06

    Değerli Abonemiz,

    Vodafone olarak abonelerimize sunmuş olduğumuz birçok kampanya ve tarifemizin bulunduğunu bildirmek isteriz.

    Cep telefonu kullanım alışkanlığız, yaş grubunuz, mesleki durmunuza göre farklı avantajlar sağlayan çeşitli tarifelerimize ekteki linkler aracılığı ile ulaşabilirsiniz.

    http://www.vodafone.com.tr/Tarifeler/tarifeler.faturali.php
    http://www.vodafone.com.tr/Tarifeler/tarifeler.onodemeli.php
    http://www.vodafone.com.tr/Kampanyalar/kampanyalar.home.php

    Kampanyalarımız ve sunduğumuz servisler ile ilgili detaylı web sitemiz (www.vodafone.com.tr) üzerinden ulaşabilirsiniz. Herhangi bir kampanyamız, servisimiz yada tarifemiz ile ilgili bilgi talep etmeniz durumunda, bilgi almak istediginiz kampanya, servis, tarife ismini tarafımıza iletmeniz halinde gerekli bilgilendirmenin yapılacağını bildirmek isteriz.





    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”