Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VodafoneŞikayetvar üye markasıdır

52100
(42.708 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
87.153 Şikayet (Son 1 yıl)
VodafoneŞikayetvar üye markasıdır
52100
(42.708 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Çözüldü

Vodafone Gereksiz Pahalı Fatura Fiyatları

profile
Ayşe
28 dakika önce
30

40 GB'lık faturama 247 TL ödüyorum, tarife zamanım doluyor ve bana 25 GB'lık tarifeyi 440 TL'ye vermek istiyorlar. Bu nasıl bir mantık hem internetimi...

Vodafone Gereksiz Pahalı Fatura Fiyatları
Vodafone Gereksiz Pahalı Fatura Fiyatları

Vodafone Müşterisiyle Dalga Mı Geçiyor?

profile
Merve
29 dakika önce
-

Önceki yıllarda tarifem biteceği zaman Vodafone tarafından aranıyordum ve müşteri temsilcisi bana uygun bir tarife sunuyordu. 21.03.2024 tarihinde bitecek olana tarifem için Vodafone tarafından bir arama olmadı. Bende tarifem bittiğinde yüksek tutar ödememek adına kendim Vodafone aradım. 19.03.2024 ...

Vodafone Tarife Değişikliği Sırasında Ücret Yansıtması

profile
Emirhan
56 dakika önce
37

Kullanmakta olduğum tarifemin son günleri olduğu için yeni tarifeye geçiş yaptım. Eski tarifemden geçiş sırasında benden ücret kesip faturama yansıtmışlar. Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Bu yapılan haksızlık değil midir? Ben başka bir hatta geçmedim ki, yine Vodafone'un kendi içinde bir tarifede...

Vodafone Cayma Bedeli Taksitle Ödeme

profile
Duygu
1 saat önce
-

Merhaba, ben Vodafone hattımın üzerine saat satın almıştım ve geç de olsa borcumu hep ödüyordum. Fakat bugün, cayma bedeli olarak 15 bin TL borcum gözüküyor. Taksit yapılmıyor mu? Bu borcu ödemem mümkün değil. Bu şekilde bir borç ödeme durumum söz konusu değil, başıma böyle bir şey gelmesini kabul e...

Vodafone Aşım Paketlerinin Yüksek Ücreti

profile
Kadir
1 saat önce
1

İnternet paketimin bittiği ile ilgili bilgilendirme mesajı gelmeden hemen 80 TL karşılığında 500 MB yüklendi ve bitiş mesajı olarak geç haber verildi. Erken haber edilseydi, interneti kullanmazdım. Haber vermeden yenilediniz ve 500 MB için 80 TL talep edildi. Sizce bu uygun mu?

5
Çözüldü

Vodafone Yüksek Ücretli Tarifeler

profile
Mesut
1 saat önce
3

"Vodafone müşteri temsilcisi beni arayarak sorunumu çözdü çok teşekkür ediyorum. Nazik ve neşeli tavırları adına teşekkür ediyorum."

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone üyesiyim ancak bana sunulan tarifeler 20 yıllık bir aboneye göre uygun değil. Vodafone'a ait iki adet hattım bulunuyor fak...

5
Çözüldü

Vodafone 12+12 Taahhüde Uymaması

profile
Rıdvan
1 saat önce
5

"Sorunum çözüldü Vodafone'a ve iletişim danışmanına çok teşekkür ederim."

Vodafone'a uyumlu özel 10 GB paketi 12+12 iki dönem olan tarifem için ilk 12 aylık dönemde 122,89 TL tarife ücreti ödemekteydim. Tarifeye geçiş yapark...

Vodafone 12+12 Taahhüde Uymaması
Vodafone 12+12 Taahhüde Uymaması
Vodafone 12+12 Taahhüde Uymaması
+2

Vodafone Abone Olmadığım Halde Para Kesmiş Şikayetçiyim

profile
Ayşe
1 saat önce
-

Vodafone hattıma iTunes Store ücreti yansıttı. Böyle saçmalık olabilir mi? Durumla acilen ilgilenmenizi rica ediyorum? Yıllardır Vodafone'luyum bir tane hediye dakika veya internet verdiğinizi görmedim, gizli gizli kesintilere gelince iyi alıyorsunuz ama. Böyle giderse hattımı 3-5 güne kalmaz değişt...

Vodafone Abone Olmadığım Halde Para Kesmiş Şikayetçiyim
Vodafone Abone Olmadığım Halde Para Kesmiş Şikayetçiyim

Vodafone Yanımda Şifre Gelmiyor

profile
Ali
1 saat önce
-

Şifre unuttum diyorum 7000 e s yazıp mesaj atıyorum. Mesaja cevap gelmiyor. Bu nasıl bir mağdurluk böyle yahu ne yapayım tarife değişikliği gelmiş halen uğraşıyoruz. Müşteri hizmetlerine üstelik bağlanamıyoruz da nasıl çözmeyi planlıyorsunuz böyle bir sorunu

Vodafone Yanıltıcı Link İle Üyeliğe Ait Kesilen Ücreti İade Etmiyor

profile
Serpil
2 saat önce
-

Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde 'GB Kazan' diye bir bağlantı gördüm ve ona tıkladım. 'GB Avı' adında bir kampanyaya katıldığımı mesaj alınca anladım. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istedim. İptal işlemi gerçekleşti fakat bana ilk ay ücretinin yansıtılacağını söylediler v...

Vodafone Yanıltıcı Link İle Üyeliğe Ait Kesilen Ücreti İade Etmiyor

Vodafone Hattımın Acilen Gelmesi

profile
Yusuf
2 saat önce
-

Merhabalar, iyi günler. Vodafone'dan Türk Telekom'a geçiş işlemi için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kartınızın en geç 3-4 gün içinde adresinize teslim edileceğini bildirdiler. Fakat yaklaşık 15-20 gün oldu; ne telefonlarımızı açıyorsunuz ne de WhatsApp hattınız çalışıyor. Bu kadar kişi sizlere şi...

Vodafone Tarife Değişikliği Karmaşası Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Uğur
2 saat önce
3

Vodafone müşteri temsilcisi tarafından 21.06.2024'te bitecek olan tarifemin mart sonunda bitecek telefonla aramaya özel tarife olarak tanıtıldı. Sistemde online olarak geçebileceğim bir tarife olduğunu görünce telefonu kapattım ve onay vermememe rağmen tarifemin değiştirildiğine dair onay mesajları ...

Vodafone Vefat Eden İnsandan Cayma Bedeli Alınıyor

profile
Seval
2 saat önce
-

Vefat eden babamın hattını gerekli belgelerle gidip kapattırdım. Cayma bedeli alınmayacağını söylediler; fakat kısa bir süre sonra cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda yapılacak bir şey olmadığını ifade ettiler. Bu durum insanları mağdur etmektedir ve hiç memnun kalmadım.

5
Çözüldü

Vodafone Aşım Ücreti 80 TL

profile
Ali
2 saat önce
23

"Sorunum çok hızlı şekilde çözüldü. Teşekkürler..."

Vodafone'un aşım ücreti konusunda yaşadığım sorun şu şekilde: Normalde hediye çarkından internet kazanmış olmama rağmen, hediye hakkını kullanmayıp pa...

Vodafone Borç Alacak Ödememesi

profile
Eren
2 saat önce
-

Fatura aşım koruma paketi yaptırdım. Aştığım faturada 1250 TL ödemeyi yaptığımda, aşım ücreti olan 1000 TL'lik faturalarınızdan düşüm yapılacağı söylendi; ancak hala fatura geliyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda 'sorun çözüldü, ödeme yapmayacaksınız' denildi; şimdi ise hat kısıtlandı.

Vodafone Taahhüt Bitimi Sonrası Teklif.

profile
Ümit
2 saat önce
-

Vodafone 110 TL'ye kullandığım tarifemin taahhüt bitimi sonrası alakasız teklifler öneriyor en küçük teklif 400 TL, şu an taahhütsüz 200 TL veriyorum zaten. Bunun çözülmesini istiyorum yoksa yıllardır kullandığım hattımı başka GSM şirketine geçirmek zorunda kalacağım.

Vodafone Hattımı Faturalı Dan Faturasıza Geçirmiyor

profile
Murat
2 saat önce
-

Vodafone son zamanlarda kabul edilemez bir duruma geldi. Hiç kullanmadığım faturalı hattımın sözleşmesinin bitmesini ve faturasız hatta geçiş yapmayı bekliyorum. Ayın 14'ünden beri her gün arayıp durumun çözülmesi için uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamadım. Bilgi alıp oyalama ve yönlendirme yapıld...

Vodafone'dan Şikayetim Var

profile
Emine
2 saat önce
-

Vodafone kullanıcısıyım ve bugün internet aşımı olduğu için akıllı aşım devreye girmiş; ancak ben bu paketi iptal etmek istiyorum. 7000 numarasına SMS atıyorum, 'servis kapalı' diyor; müşteri hizmetlerinden Tobi çıkıyor. Bir insan yok mu bu telefonlara bakacak? Ayrıca, taahhütlü sözleşmem 107 TL ike...

Vodafone Mobil İmza Aktivasyon Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Murat
2 saat önce
-

Mobil imzamın yeniden aktif hale gelmesi için 5 Mart'ta başvuru yaptım. Sorun çözülmedi. Yeniden bayiye gittim, 'Biz aracıyız, TürkTrust'un altyapısını kullanıyoruz. Beklemeniz gerekiyor.' dediler. Çağrı merkezini defalarca aradım fakat sonuç alamadım. Sesli yanıt sisteminde mobil imzaya ilişkin bir...

Vodafone Hattımın İptali Ve Mağduriyetim

profile
Caner
2 saat önce
5

Merhabalar ; Kullanmış olduğum numaram bir sene boyunca iptal durumunda kaldı, sonra tekrardan açtırdım. 2 ay kullandıktan sonra eksik evrak sebebi ile hattımı kısıtlı durumuna getirdiler. Hem bayiden hem de mail üzerinden evrak göndermeme rağmen 2 hafta boyunca hattım kısıtlı kaldı ve kullanamad...

Toplam 218.124 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.