Vodafone Talep Etmediğim Paketlerin Yüklenmesi.

Selda Y. |

Faturamın fazla gelmesinden dolayı müşteri hizmetlerini aradığımda, paketime; yurt dışı konuşma, video ve seyahat paketleri yüklendiğini öğrendim. Benim talebim yok dediğimde ise, beni laf kalabalığı ile bastırmaya çalışan ve hepsi bir metni okurcasına aynı cümleleri kuran çalışanlarla karşı karşıya kaldım. Kendilerine Instagram ve Twitter dan yazmama rağmen herhangi geri dönüş yaşanmadı.

Talep etmediğim halde faturama yansıtılan paketlerin ödemelerinin tarafıma geri ödenmesini, ve bundan sonra paketim dışında yansıtılacak herhangi bir rakamı kabul etmeyeceğimi, gerekirse kanuni işlem yapacağımı bildiririm.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Habersiz İşlemler