21 Nisan

Vodafone Talebim Olmaksızın Paket Yüklemesi Yapıyor.

054395977** numaralı Vodafone abonesiyim. Vodafone'a herhangi bir SMS göndermediğim halde güvenlinet paketini talebim olmaksızın yüklemiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise gelen bir mesaja onay verdiğimi ve bu onaya istinaden paketin yüklendiğini iddia ediyorlar. Ancak telefonumdan hiçbir şekilde SMS göndermedim. Ayrıca bu paketin hattıma yüklenmesini iptal edebileceğim bir SMS aldım ve 7000'e SMS göndererek bu paketi iptal talebimi ilettim. Vodafone'dan gelen SMS'te “iptal edilecek bir ürünün olmadığı” yazmaktadır. Vodafone'un sistemi bile aslında böyle bir ürünün hattımda yüklü olmadığını doğruluyorken müşteri hizmetleri tam tersini iddia etmektedir. Bu haksız ücreti 054571644** numaralı hattıma da 6 ay boyunca 18 TL ilk “video paketi” adı altında yansıtmış olmasa yani bu haksızlığı 2.kez yapmasa kendimden şüphe ederdim. Ancak maalesef göz göre göre kandırıyorlar!

Betül 1.177 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön