19 Nisan 2013

Vodafone Tahsilatına Aracılık Edilen Hizmetler!

Vodafone tahsilatına aracılık edilen hizmetler adına 2 aydır 150 küsür tl faturama ek ücret kesiyor.. Araştırdığımda ise cihaz alındığında kesilen bi ücret yazıyor. Herhangi bir cihazı operatörler aracılığıyla almadım ve almamda! çağrı merkezine ulaşmak ayrı bi dert ulaştığımda biz göremiyoruz o kadarını lafını yemek ayrı olay! Bu ne biçim iştir yahu. Ben sadece konuşma paketli hat almışken niye ek ücret ödüyorum?

Zekiye 554 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,543274****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde faturanıza yansıyan ücretin mob,l ödeme servisinden yararlandığınız görülmüştür.Vodafone; Mobil Ödeme Servisinde sadece tahsilat hizmeti sağlamaktadır. Servis kullanımı sonrası ,talep ve şikayetler için belirtilen (532 755 88 55) Müşteri Hizmetleri numarasından bilgi almanız gerektiğinin bilgisini paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön