25 Mart 2013

Vodafone Tahsilatına Aracılık Edilen Hizmetler!

Yaklaşık olarak 15 Aydır vodafone u 24 taahhütlü olarak kullanmaktayım ilk zamanlarda 30-35 L kadar fatura öderken Taahhüt sonlarına yaklaştığım için midir bilmiyorum faturada bir ibare dikkatimi çekti. Tahsilatına aracılık edilen hizmetler adı altında her ay 12 tl ücret yansıtılıyor. Müşteri temsilcileri tam anlamıyla açıklayamıyorlar bu durumu 30 TL lık tarifeye her ay 40-50 TL ücret ödüyorum.

Serkan 80 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 25 Haziran 2013

    Müşteriyi tahaahüt sonu yaklaştıgında kazıklayan bir firma uzak durulması gerekiyor..

  • Serkan 29 Mart 2013

    Hattınızda tanımlı olan paketiniz Genç Avantaj 25 TL, Cihaz taksidi 5 TL 'dir..Buraya kadar güzel tamam ama cihaz bedeli 5 tl oldugu halde ve faturalarımı günü gelmeden ödedigim halde neyin cezasını ödüyorum anlamadım her ay 12 tl ödemeye devam edeceksem ilişiğimi en kısa zamanda kesecegim...

  • Vodafone Temsilcisi27 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 26.03.2013 tarihinde yapılan geri dönüşte tarafınıza ulaşılamaması sebebiyle görüşme sağlanamamıştır. Hattınızda tanımlı olan paketiniz Genç Avantaj 25 TL, Cihaz taksidi 5 TL 'dir.Bunun dışında Sms kullanımı, Gprs kullanımı, gecikme bedeli ve vergilerini içermektedir. Tahsilatına Araclık edilen hizmet tutarı cihaz taksidini içermekte olup, ücretlendirme ilgili olarak sorun bulunmadığını iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön