10 Nisan 2013

Vodafone Taahhütüm Bitmesine Rağmen Aynı Tarifede 1 Ay Daha Kalmam İsteniyor!

Vodafone cep avantaj mini süper tarifesindeyim 15.04.13 gece 23:59 itibariyle 1 yıllık taahhütüm bitecek bundan dolayı tarifemi değiştirmek istiyorum ve bu yeni tarifem 16.04.13 gece 0:00 itibariyle devreye girmesini istiyorum ancak hem iletişim merkezi hemde müş.hiz.bu tarifenin biteceği gece otomatik olarak sistem 16.04.13 gece 0:00 itibariyle beni aynı tarifenin taahhütsüzüne alıyor dolayısıyla yaklaşık 40 tl ye 500 dk konuşmak zorunda bırakılıyorum ve ay içinde herhangi bir zaman tarifemi değiştirmek istediğim vakitte bu ücreti benden alıyor halbuki ben 12 ay taahhüt verdim ve taahhütüm biteceği an itibariyle özgür olmam lazım ama Vodafone öyle demiyor ve beni bu şekil mağdur ediyor.

İsmail 137 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 14 Nisan 2013

    Ben zaten taahhütümün ne zaman biteceğini biliyorum bunu tekrardan hatırlatmanın ne manası var ki ve bunun yanında ben buraya şikayetimi yazmadan müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana yardımcı olamayacaklarını söylediler görüşme kaydım incelenebilir tamam o zaman 16.04.2013 günü müşteri hizmetleri ilede görüşeyim tekrardan bakalım sonuç ne olacak onuda burdan yazarım umarım yardımcı olurlar...

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Hattınız ile ilgili mevcut kampanyanızın 2013-04-15 23:59 tarihinde sona ermekte olduğunu iletmek isteriz. Kampanya bitişinden sonra Vodafone müşteri hizmetlerimizi aramanız gerektiği bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap