Vodafone Taahhütte Bulunmadığım Halde Cayma Bedeli Talep Edildi!

Mustafa S. |

Herhangi bir taahhütte bulunmadığım halde, cayma bedeli ile faturalandırıldım. İlgili şikayetlerim'de haklı olduğum fark edilmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Bu yanlışın düzeltilmesini ve şikayeti oluşturmak için ödenen bedelin iadesini istedim ancak hiçbir işlem yapılmadı. Geri dönüş yapılacağını bildiren servis yetkilisi bana bir bildirimde bulunmadığı gibi bilgi almak istediğim kişiler' de yardımcı olmadı. En kısa sürede yanlış oluşturulan faturanın düzeltilmesini müşteri mağduriyetine ve suça sebebiyet veren bu olayın/olayların açıklığa kavuşmasını konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ediyor, aksi takdirde ilgili kurumlara başvurarak hakkımın teminini isteyeceğimi bildiriyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme Habersiz Tarife Değişikliği

Şikayeti Takip Edenler