08 Nisan 2013

Vodafone Taahhütlü Paketten Bahsedilmedi!

Mobil çalışan Vodafone hat satıcıları (her yöne 1000 dk) olan hattımı Turkcell den Vodafone a geçtiğim takdirde daha hesaplı olan her yöne 500 dk görüştürebiliriz dendi, az konuştuğumdan Vodafone nun her yöne 500 dk sına geçtim, konuşmalarımı dk olarak takip ettiğimde 500 dk nın çok hızlı bittiğini gördüm, daha yüksek olan her yöne 1000 dk ya geçmek istediğimde ise taahhütlü olduğumu başka paket seçemeyeceğimi seçtiğimde ise ceza gibi bir ödeme yapmam gerektiğini söylediler, oysa satıcı bana taahhütten bahsetmemişti ki , kıraathane ortamında sözleşmeyi de açıkça incelemedim. Kaldı ki başka bir gsm ye geçmek istemediğimi her yöne 1000 dk da olur desem de müşteri hizmetlerinin bana yardımcı olmayışı üzücü.

Orhan 14 Okunma

Cevaplar

  • Orhan'ın Teşekkür Mesajı22 Nisan 2015

    Teşekkür ederim

  • Vodafone Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,532598****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde şikayetiniz incelenmiş olup,evrak bilgilerinizde hata olmadığı tespit edilmiştir.Onayınız doğrultusunda katılımınızın gerçekleştirilmiş olması nedeni ile tarafımızdan müdahale gerçekleştirilemediğinin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Vodafone Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön