20 Nisan 2013

Vodafone Taahhütlerini Yerine Getirmiyorlar!

Şirketimizde bulunan 11 hattımızı 2 ay kadar önce Avea dan Vodafone a geçirdik. satış temsilcileri, müdürleri, kurumsal satış kanalları transfer işleminden önce peşimizden koştular, Avea dan geçerken gerçekleşecek ceza tutarını vereceklerini taahhüt ettiler. adına da bütçe dediler. 3 ay oldu. Ne taahhütlerini yerine getirdiler ne de telefonlarıma cevap veriyorlar. kısaca müşteriyi alalım da nasıl alırsak alalım mantığındalar.

Alper 16 Okunma

Cevaplar

  • Alper 23 Nisan 2013

    hayır beni ilettiğiniz tarihte arayan olmadı. sorunum hala çözülmedi. herzamanki yaptığım gibi gözde telekominikasyonu ben aradım. sorunun kendileriyle alakası olmadığını vodafone genel merkezinden bilgi alamadıklarını hala vodafone u beklediklerini ilettiler. tahhütüm bittiğinde ilk işim operatör değiştirmek olacak.

  • Vodafone Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 22.04.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi20 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön