Vodafone Taahhüten Fazla Fatura Yolluyor.

Onur Egehan M. |

Vodafone taahhütlü faturalı hattımı 27 tl olacak şekilde beni kandırdılar ve taahhüt imzalattılar. Ondan sonraki aylarda aylık 27 tl değilde 45 ile 100 tl'yi geçkin faturalar ödettiler bana. 15.01.2014 tarihinde taahhütüm bitti ve ben faturasıza geçmeyi talep ettim. Bana faturasıza geçerken değerli müşteri hizmetleri 20 tl son fatura yansıtılacağını söyledi ve şu an gelen fatura mesajı 66,30 krş. böyle şey olmaz. İki seneden beri ömrümü yediniz. Bu durumdan dolayı hattımıda taşıyacağım bu hattan. Diğer şikayetleri okudum. Vodafone'un verdiği cevap 542'yi arayacakmışız. Arkadaş biz suçlu değiliz sizsiniz. Neden biz arayalım. Arasakta zaten problemi halletmiyorsunuz.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Şubat
    14:54

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    04.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • 24 Ocak
    16:09

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    23.01.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • Onur Egehan M.
    22 Ocak
    23:20

    bu arada eger ınanmıyorsanız bu musterı hızmetlerıne baglandımızda ses kaydı yapıyorsunuz tehdıt eder gıbı.butun konusmalarımız mevcut orda.son odeyecegım faturanın 20 tl oldugu soylendı.ve bana 66,30kr odettırdınız.ses kaydınız var.inanmıyorsanız orayı dınleyebılırsınız musterı hızmetlerınızı...

  • 21 Ocak
    17:59

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.