11 Eylül 2013

Vodafone Taahhüte Rağmen Fazladan Para Alıyor!

2004 yılından beri kullanmış olduğum Vodafone hattım için, 1 yıl sabit fiyat taahhütte bulundum. Fakat Vodafone firmasının tüm vergiler dahil, fiyat garantisi vermesine rağmen faturamda 20 TL 'lık bir fark var. Telefon görüşmelerimde yeterli cevabı alamadım. Taahhüt iptali yaparsam 240 TL ceza ödemem gerekeni söylediler. Şubat ayında taahhütüm bitiyor ve hemen ben ve ailem olarak tüm Vodafone hatlarımızı iptal edeceğiz! Bu yaptıkları resmen haksız kazançtır.

Selçuk 20 Okunma

Cevaplar

  • Selçuk 25 Eylül 2013

    Ben tahhatut noktasinda sikinti yok diyorum..alinan 20 tl fazla bedelden bahsediyorum..neyse tahahut bitince benim icin vodefonda biter 9 yillik musterinize bu sekilde davranamassiniz

  • Vodafone Temsilcisi25 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Hattınızda tanımlı olan kampanyayı imzalamış olduğunuz taahütnamedeki ay boyunca kullanmanız gerektiği bilgisini iletmek isteriz. Taahütnamede ki sürenizin bitiminden önce kampnayayı sonlandırmanız durumunda taahütnamadede bilgisi mevcut olan cayma medelinin faturanıza yansıyacağı bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap