09 Nisan 2013

Vodafone Taahhüt Verdiğim İçin Başka Tarifeye Geçemiyorum!

Vodafonenun 7 yıllık müşterisiyim. Şu anda tarifem cep avantaj mini+1 tl lik (250+250) tarife. . Bu tarifeye kasım ayında taahhüt verdiğimden dolayı başka tarifeye geçemiyorum, eğer ki başka tarifeye geçersem bugün itibariyle 100 tl cezai bedel ödemem gerekiyormuş.

Şuan ödediğim fatura ücreti ile daha iyi tarife Vodafone tarafından yeni müşterilere sunulmaktadır. Yeni Vodafone abonesi bu tarifelerden faydalanabilirken ben 7 yıl Vodafone abonesi olmama rağmen faydalanamıyorum. 100 tl cezai bedel ödeyip veya kasım ayına kadar taahhüdü tamamlayıp başka tarifeye geçebiliyorsam zaten bu hattı bir daha kullanmam. Bu konunun çözüme kavuşturulması dileğiyle...

Remzi 23 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Hattınızda tanımlı olan kampanyayı imzalamış olduğunuz taahütnamedeki ay boyunca kullanmanız gerektiği bilgisini iletmek isteriz. Taahütnamede ki sürenizin bitiminden önce kampnayayı sonlandırmanız durumunda taahütnamadede bilgisi mevcut olan cayma medelinin faturanıza yansıyacağı bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön