Vodafone Taahhüt Verdiği Fiyatlar Sürekli Değişiyor!

Ufuk A. |

İki yıldır Vodafone hattını kullanıyorum taahhütlü olarak ama bize taahhütlü sunduğu sabit fiyat sürekli değişiyor. Hep fazladan para yatırıyorum. Üstüne mesaj aboneliğini iptal ettiğim halde bir sonraki aya bunun faturasını yansıtıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda yanlışlık oldu bir daha ki fatura da düşeriz derler. Yıllarca T******* kullandım böyle bir şeyle karşılaşmadım. Az kaldı taahhüdün bitmesine belki bir daha ki ay hattımı T******'e geçirip cezai işleme razı olup dürüst firmalarla çalışacağım.

Etiketler :

Paket-Tarife İptal Görüşme Fatura Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ufuk A.
    19 Nisan
    23:08

    Sikayetime karsi vermis oldugunuz cevap hic tatmin edici degil.az kaldi sizin firmanizdan kurtulmama.

  • 19 Nisan
    22:03

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, kullanmakta olduğunuz tarifede en son fiyat güncellemesinin 12.06.2012 de yapıldığı ve kontratlı abonelerin kontrat süreleri boyunca bu durumdan etkilenmediğini belirtmek isteriz. Paket toplu süre ücretinize ek olarak internet opsiyonu ve sms opsiyonu tanımladığınız görülmektedir. Ayrıca kullanım vergisinin de toplu süre ücretine dahil olmadığını belirtmek isteriz.

    Faturalandırmanıza yönelik herhangibir sorun bulunmamaktadır.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 19 Nisan
    10:38

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri