Vodafone Taahhüt Varken Fazla Fatura Kesiyor!

Halit Emre A. |

Taahhüt dolarken yeni döneme girmesin ve fazla fatura çıkmadın diye hattımı kontürlüye çevirdim. Telefonda özellikle söyledim taahhütten fazla fatura çıkacak mı diye bana hayır dediler herhangi bir ücretin yansımayacağı söylendi, bende faturamızdan çıktım. Ancak fatura 50 TL gelmesi gerekirken 96 TL geldi. Çağrı merkezini aradım ama resmen başından savdılar, bir yıllık işlem vergisi, son fatura taahhüt kapsamında değilmiş diye, resmen hattımı değiştirip Turkcell'e geçtim diye fazla fatura çıkarttılar. Üstelik hattı kontürlüye çevirirken hiçbir bilgi vermediler.

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halit Emre A.
    23 Şubat
    11:41

    Vodafone'dan mesaj geldi hata yoktur diye. 50 T'lik faturayı 96 TL kesip nasıl hata yoktur diyorlar anlamıyorum. taahhüde sadık kaldım, süreyi doldurdum, buna rağmen son faturayı fazla kesitiler. Siz siz olun uzak durun Vodafone'dan her an fazla fatura kesmek için bahane uydurabilirler, ayıptır.