Vodafone Taahhüt Sorunu!

Ersoy Ö. |

Firmamız kurumsal hat kullanıcısı. Taahhüt süremiz bitmeden önce aranıp, tarafımıza bilgi verilip yenilememizi istediler. Taahhüt verdik sorun yok derken, tesadüf müşteri hizmetlerini aradık taahhüdünüz yok dediler. Bunun üzerine müşteri temsilcimiz olan (E. hanımı) aramaya başladık. Defalarca ulaşmaya çalıştık ama her seferinde başka birileri çıkıp E. hanımın tarafımıza döneceğini söylemesine rağmen dönüş olmadı. Günlerdir arıyorum, şimdi de tam müşteri hizmetlerine bağlanacağı sırada telefonu kapatıyorlar. Çok büyük bir firma olduklarını iddia eden firma, benim gelecek taahhütsüz olan faturamın bedelini karşılayacak mı merak ediyorum. Müşteri temsilcimiz olan E. hanım bu saatten sonra nasıl bir açıklama ile tarafımızı arayacak bilemiyoruz. Kurumsal ve bireysel de çok kötü kimseye de tavsiye etmiyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme