14 Şubat 2013

Vodafone Taahhüt Olmadan Sebepsiz Yere Kesilen Telsiz Bedeli!

Yaklaşık 3 aydan bu yana operatörümü değiştirerek vodafone abonesi oldum faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım hiçbir taahhütname olmamasına rağmen 1 yıllık telsiz kullanım bedeli kestiler başka bir operatöre geçtiğim anda o operatör de benden telsiz kullanım bedeli kesecekmiş müşteri hizmetlerini aramama rağmen bu ücreti iade etmeyeceklerini bunu devletin kestiğini söylediler ben neden daha kullanmadığım telsiz bedelini ödeyeyim böyle bir iş olur mu ben yıllık veya süreli bir taahhüt imzalamadım ne hakla kesiyorlar bu ücreti 14 tl için 1000 tl avukatlık bedelimi ödeyeyim?

Veysi 44 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile 2013 yılı 2.ayda faturasız hatta geçiş sağladığınızı belirtmek isteriz.2013 yılı Telsiz Kullanım Ücretinin son faturanıza yansıtıldığını ve faturasız hatta ödeme yapılmayacağı bilgisini aktarmak isteriz.Bu bağlamda fatura tutarınızda sorun bulunmadığını belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi14 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön