07 Şubat 2014

Vodafone Taahhüt İptalinde Mağdur Ediyor!

24 ay taahhütlü kampanyaya girdim. 12 ayda kampanya tazminat bedelini ödeyerek kampanyadan çıkmış olmama rağmen aynı miktarda fatura gelmeye devam etti ta ki ben itiraz edene kadar. İtirazım sonucunda ödediğim 495TL, tazminatın ayda 1TL karşılığı vermiş oldukları cihaz bedeli olduğu konusunda ısrar ettiler. Ben zaten 12 tane 1TL yani 12TL zaten ödemişim bir 12TL daha ödememek için 495TL ödemiş olduğumu bildirdiler. Sizce 12TL ödemek için 495 TL kim öder?

Ben tarifeden çıkıp daha uygun bir tarifeye geçmek için Vodafone'a bu parayı ödemiştim.

Yalçın 59 Okunma

Cevaplar

  • Yalçın 12 Şubat 2014

    Uzun süre vodafone abenesiydim.GERÇİ hiç talebim olmadı bu güne kadar.ilk talebim de de böyle bir sorunla karşılaştım,belki diğer operatörlerdede sistem böyle yürüyordur. bilemiyorum.AMA BENİ KÜSKÜN MÜŞTERİLERİNİZ ARASINA ALDINIZ.Telefonu şu an kullanmıyorum,başka hattım var.bir kaç ay böyle devam edicek firmanızı tercih edip etmiyeceğim konusun da emin diilim.PERSONELİNİZLE BİR SIKINTIM YOK.sistem böyle ise onların yapabilecekleri bişi yok.

  • Vodafone Temsilcisi11 Şubat 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 10.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • Vodafone Temsilcisi11 Şubat 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 10.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • Vodafone Temsilcisi07 Şubat 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön