03 Nisan 2013

Vodafone Taahhüt İptal Cezası!

İnternet 3G ye abone olurken herhangi bir sorun çıkmaması için iletişim merkezine 3Gyi Şırnak Uludere de kullanacağımızı söyledik. satıcı vodafone çekiyor mu dedi evet dedik. ama 3G farklıymış ve abone merkezi benim kullanacağım adresteki 3G altyapısını kontrol etmesi gerekiyormuş. Bu bilgiyi bana Vodafone müşteri temsilcisi iletti. Ama abone merkezi sorun çıkmaz diyerek malını bize sattı. şimdi aldığımız sınırsız interneti kullanamıyoruz ve boşuna para ödeyeceğiz. abone merkezi ile görüştük bunu kabul etti ancak vodafone genel merkezi bilgi isteyince inkar etmiş. tamam dedim iptal edeceğim ne kadar cezam var. onu da söylemiyorlar.

Doğu 267 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 04.04.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, Kurumsal Müşteri Hizmetleri tarafından hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön