12 Nisan 2013

Vodafone Taahhüt İptal Bedeli!

1 NİSAN'da yürürlüğe giren BTK ya göre abone cayma hakkını kullanıp aboneliğini sona erdirmek isterse yine bir bedel ödemek zorunda kalacak. Ancak bu kez cayma bedeli için iki rakama bakılacak:

1-Taahhütlerini sonlandırdıkları ay itibariyle almış oldukları indirimlerin toplam bedeli
2-Kalan ayların toplam bedeli

Bu iki bedelden hangisi daha avantajlı ise yalnızca o tutardan sorumlu olacak. Ayrıca yanlışlıkla taahhüt süresi bitmeden sona erdirmeyi önlemek adına her ay faturada taahhüt iptali ile ilgili bilgilendirme yapılacak. Oysa benim faturama 11x20 tl =220 tl taahhüt iptal bedeli yansıtıldı, ancak kalan 1 ay yansıtılması gerekiyormuş ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Muhammet 41 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,541852****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetinize yönelik tarafınıza bilgilendirme sağlandığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön