31 Ekim 2016

Vodafone Taahhüt Hakkında Yanlış Bilgi Verdi.

Geçtiğimiz aylarda, Pendik'te bir Vodafone bayisinde operatörümüzü eşimle birlikte Vodafone'a taşıdık. Eğer taahhüt varsa geçmeyelim, ilk defa bu operatörü deneyeceğiz dedik. Arkadaşın kurduğu cümle; 'istediğiniz zaman ister yarın, ister birkaç ay sonra kesinlikle taahhüt yok' böylelikle geçtik. Eşim yaklaşık 2 ay gibi kısa süre operatörünü taşıdı. Ben kullanmaya devam ettim.

2 gün önce operatör değişikliği yaptım ve tarafıma Vodafone'dan SMS geldi: 'değerli abonemiz numaranızı ** taşıma talebiniz tarafımıza ulaştı. Çıkacak olan son faturanıza kampanya taahhüdünüz olduğu için 75 TL cayma bedeli yansıyacaktır. ' bununla ilgili Vodafone çağrı merkezini aradım, ancak faturamın kesilmesi gerektiğini söyledi. Hatalı/ yanlış bilgilendirme sonucunda bu tutarı neden ödeyeyim ki? Ödedikten sonra bu tutarın tarafıma ulaşması için havale/eft yoluyla uğraşayım?

Tülay 51 Okunma

Cevaplar

  • Tülay 08 Kasım 2016

    Ne zaman hatanızla ilgili dönüş yapacaksınız?

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön