Vodafone Taahhüt Ettiği Fatura Tutarını Göndermiyor!

Melih E. |

Vodafone'a geçtiğimde kurumsal müşteri temsilcisi 65 tl fatura geleceğini her şey dahil 2 sene taahhüt edeceğimiz söyledi ama fatura ilk günden beri 75 TL gelmekte. Müşteri temsilcisi bir yanlışlık olduğunu düzelteceğini söyledi ama hala bir sonuç yok.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Melih E.
    04 Mart
    13:52

    hala donus saglanmadı ve faturam aynı sekılde yuksek gelıyor

  • 13 Şubat
    11:10

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,
    12.02.2014 tarihinde Kurumsal müşteri hizmetlerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu tespit edilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri
    "

  • Melih E.
    28 Ocak
    08:39

    donus hıc bır zaman saglanmadı faturam bu ayda aynısı gelecek tuketıcı haklarına kadar gıdecegım

  • 28 Ocak
    08:36

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.