Vodafone Taahhüt Bozmak İçin Ceza Bedeli Müşteri Temsilcisi Hatası!

Selçuk Ş. |

Mevlana caddesi Hükümet alanı No:32 Meram-Konya adresindeki Kıvılcım İletişim şubesinden mevcut tarifem üzerinden LG G3 cihaz kampanyasından faydalanmak istedim. Vodafone görevlisi kişi (Melike Aktaş) kampanyadan yararlanabileceğimi fakat mevcut taahhütten çıkmam gerektiğini ve taahhütten çıktığım takdirde cihaz alacağım için herhangi bir ceza ödemeyeceğimi belirtti.

Ben onay verdikten sonra taahhütten çıkış işlemlerini yaptı hemen ardından da cihaz kampanyasından yararlanmak için giriş işlemlerini yaptığında kampanyadan faydalanamayacağımı ve mevcut tarifemin bu kampanyaya uygun olmadığını söyledi. Vodafone görevlisinin hatası yüzden 35 TL ceza ödeyeceğim. Bu tutarı ödemek istemiyorum.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selçuk Ş.
    20 Mayıs
    16:52

    Şikayetimi ayrıca Vodafone online işlemlerden de yaptım ve müşteri temsilcisi ile görüştüğümde herhangi bir şey yapamayacaklarını belirtti.