21 Mayıs 2015

Vodafone Taahhüt Bozmak İçin Ceza Bedeli Müşteri Temsilcisi Hatası!

Mevlana caddesi Hükümet alanı No:32 Meram-Konya adresindeki Kıvılcım İletişim şubesinden mevcut tarifem üzerinden LG G3 cihaz kampanyasından faydalanmak istedim. Vodafone görevlisi kişi (Melike Aktaş) kampanyadan yararlanabileceğimi fakat mevcut taahhütten çıkmam gerektiğini ve taahhütten çıktığım takdirde cihaz alacağım için herhangi bir ceza ödemeyeceğimi belirtti.

Ben onay verdikten sonra taahhütten çıkış işlemlerini yaptı hemen ardından da cihaz kampanyasından yararlanmak için giriş işlemlerini yaptığında kampanyadan faydalanamayacağımı ve mevcut tarifemin bu kampanyaya uygun olmadığını söyledi. Vodafone görevlisinin hatası yüzden 35 TL ceza ödeyeceğim. Bu tutarı ödemek istemiyorum.

Selçuk 169 Okunma

Cevaplar

  • Selçuk 20 Mayıs 2015

    Şikayetimi ayrıca Vodafone online işlemlerden de yaptım ve müşteri temsilcisi ile görüştüğümde herhangi bir şey yapamayacaklarını belirtti.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön