21 Şubat 2013

Vodafone Taahhüt Bozma Parası İsteniyor!

2 yıldan fazladır kullandığım hattımı 3 ay ödemediğimden donduruldu. Benim şikayetim ben hattımı kullanırken taahhüt vermiştim 3 ay ödemediğim için dondurulduğundan taahhüdüm iptal sayılıyor hattım iptal edilmiyor faturamı öderken bundan bahsedilmiyor mesaj geliyor fatura ödemeniz budur diye 100 tlye yakın taahhüt bozma parası isteniyor sanki kendi isteğimle arayıp iptal etmiş gibi ki telefonum kapalıyken mesaj paketini iptal edin deyince malesef diyen firma bravo koskoca Vodafone yıllardır hata yapmışım kullanmakla ki böyle yapınca reklamlarda yarıştığı firmadan ne farkı kalıyor bu parayı ödemek istemiyorum.

Tolga 3.369 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 28 Şubat 2013

    ben sözleşme imzalamadım birde bu

  • Tolga 26 Şubat 2013

    UYANIKLIK VE TUZAKLARLA HAKSIZ TAHSİLAT YAPILIYOR İkinci şikayet konusunun ise telekomünikasyon sektöründe yaşandığını kaydeden Abdullah Özçulcu, cep telefonu operatörleriyle internet sağlayıcılarının buldukları uyanıklık ve tuzaklarla vatandaştan çok fazla haksız fatura tahsil ettiğini iddia etti. Vatandaşın, taahhütlü abonelikler suretiyle konuşmadığı telefon, kullanmadığı internetin parasını ödemek zorunda kaldığını aktaran Özçulcu, "Cihazı veya hattı arızalıyken bile vatandaş ücret ödemek zorunda kalıyor. Bir vatandaş iki ay faturasını ödeyemezse verilen hizmet kesiliyor. Ancak kesilen aylarda da ücret tahakkuk ediliyor. Bu taahhütler yasal olarak geçersiz olmakla birlikte uygulamada kullanılıyor" diye konuştu.

  • Tolga 26 Şubat 2013

    UYANIKLIK VE TUZAKLARLA HAKSIZ TAHSİLAT YAPILIYOR İkinci şikayet konusunun ise telekomünikasyon sektöründe yaşandığını kaydeden Abdullah Özçulcu, cep telefonu operatörleriyle internet sağlayıcılarının buldukları uyanıklık ve tuzaklarla vatandaştan çok fazla haksız fatura tahsil ettiğini iddia etti. Vatandaşın, taahhütlü abonelikler suretiyle konuşmadığı telefon, kullanmadığı internetin parasını ödemek zorunda kaldığını aktaran Özçulcu, "Cihazı veya hattı arızalıyken bile vatandaş ücret ödemek zorunda kalıyor. Bir vatandaş iki ay faturasını ödeyemezse verilen hizmet kesiliyor. Ancak kesilen aylarda da ücret tahakkuk ediliyor. Bu taahhütler yasal olarak geçersiz olmakla birlikte uygulamada kullanılıyor" diye konuştu.(star)

  • Tolga 26 Şubat 2013

    hala çözüm üretmiyorsunuz dünya devi olabilirsiniz ama türkiyede hep 2. olacaksınız çözmeyin faturam düzelmesin de insanları mağdur etmeye devam edin tesekkürler gerçekten büyüksünüz bravo

  • Tolga 22 Şubat 2013

    vodafone otomatik yaktı beni

  • Tolga 22 Şubat 2013

    ben telefonla taahut verdim dondurulmasından bahsedilmedi bravo vodafone otomatikmiş birde bravo vodavone bu ülkede adalet varsa eğer vodafonu rahat bırakmayacaktır hakkımı helal etmiyorum tebrik ediyorum en kısa zamanda borcumu ödeyip hattımıda taşıyacağım herkes bilsin ne olduklarını

  • Tolga 22 Şubat 2013

    ben 2.5 yılı aşkın vodafonecuyum çok memnundum kaç kişiye almalarını btavsiye edip aldırdım taki düne kadar ben genede inancımı yitirmedim

  • Vodafone Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 541809****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde Kasım ,Aralık ve Ocak dönemine ait faturalarınızı gecikmeli olarak ödemenizden dolayı hattınız faturalardan dolayı dondurulduğu ve hattınızda tanımlı olan kampanyanızın otomatik olarak iptal olduğu görülmüştür.Kampanya katılımınız gerçekleştirilirken imzalamış olduğunuz sözleşmede faturadan dolayı hattınızın dondurulması ,fatrurasız hatta geçiş,farklı bir operatore taşınması halinde kampanya çıkışınızın gerçekleştiriliceği ve cayma bedelinin yansıtılıcağının bilgisini iletmek isteriz.Kampanya esasları gereğince ücretlendirmede sorun olmadığı ve Abonelik sözleşmesinde belirtildiği üzere faturalı hat kullandığınız sürece çıkmış olan faturalarınızın takibi abone sorumluluğunda olup,tarafımızdan ücretlendirmenize müdahale edilemeyeceğinin bilgisini paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön