20 Eylül 2013

Vodafone Taahhüt Bozma Bedeli Aldı!

Maalesef çok güvendiğim yıllarca kullandığım Telsim sonrasında Vodafone hattımdan dolayı eksikliği anlatacağım. Bazı maddi sorunlar sebebiyle 19/07/2013 de taahhüt edip cep kamu midiye geçtim. Sonrasında maddi sıkıntılarımın artması sebebiyle 16/08/2013 tarihinde taahhüt bozdum ve başka bir operatöre geçtim.

Taahhüt bozma parası 20 TL olarak bilgim vardı. Mecburen razı oldum ve taahhüt bozdum. İlk faturam 31 TL geldi. Ardından şimdi 76,30 TL geldi. 1 aydan daha az sürede durduğum sözleşmede sadece 20 TL ödemem gerekirken gelen tutar bu. Müşteri hizmetlerini aradığımda gerekçe 15'inden 15'ine belirleniyormuş.

Ömer 2.676 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 24 Eylül 2013

    asla böyle bir kurum ve kurum anlayışı ile çalışmamda tavsiyede etmem

  • Ömer 23 Eylül 2013

    Mesajınız için teşekkür ederim ama sanırım sorunları tek bir kalıpta yazıp gönderiyorsunuz. ben ben 19/07/2013 te girmişsem taahhüte 16/08/2013 tarihinde geçiş yapmışsam sizin haberimiz olmadan belirlediğiniz gün sayısı değil benim kaldığım gün sayısı önemlidir tabi eğer müşterilerinize değer veriyorsanız. Bu konuyu ister dikkate alın ister almayın ama hem çevreme anlatacağım hemde tüketici mahkemelerine başvuracağım.Bu parayıda yatıracağım ama asla helal etmeyeceğim. İstediğiniz de budur sanırım.

  • Vodafone Temsilcisi20 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, 507996****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde fatura kesim tarihinizin Her ayın 15. günü olduğu 16.08.2013 tarihinde farklı operatore taşıdığınız görülmüştür.Fatura kesim tarihinizden sonra taşıma işlemi sağlamış olmanızdan dolayı 15.09.2013 dönemini kapsayan faturanıza yönelik sorun bulunmamaktadır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap