15 Nisan 2013

Vodafone Taahhüt Bozma Bedeli!

Ben yaklaşık ocak 2013 te vodafone dan telefon aldım vodafone smart 861 3 ay ödedim sonra taahhütü bozmak için müşteri hizmetlerini aradım taahhütü bozmanın bedeli ne kadar olur ödedim onlar da bana telefon bedelinin tamamı ve tarife tutarıyla beraber 400 liraya yakın olur dedi ben ise ısrar ederek ona bana tam bir fiyat vermesini istedim oda aynen tekrar etti.

Ben 04/04/2013 te Avea ya geçtim 13/04/2013 faturayı ödemek için vodafone bayisine gittim onlarda bana 490 tl ödemem gerekmiş müşteri hizmetlerini aradım bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler bana verdikleri telefonun faturasında 307 tl satmışlar tarifem ise 59 1 tl ise telefon bedeli 24 ay taahhütle verdiler.

Mustafa 2.063 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 23 Mart

    Telefon faturası farklı sizin istediğiniz farklı bir fiyat haksız para aldınız hakkımı helal etmiyorum

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Taahhüt geçerlilik süresi bitiminden önce; Vodafone GSM Abonelik Sözleşmesi ile tesis edilen aboneliğin abone tarafından tek taraflı olarak veya taahhütnamedeki yükümlülüklerini yerine getirmediği için Vodafone tarafından feshedilmesi ve/veya hattın iptal edilmesi, dondurulması, kısıtlanması ve/veya abonenin hattını iptal etmesi, dondurması, kısıtlaması, devretmesi, faturasız hatta çevirmesi, kampanya kapsamında kullandığı tarife paketini değiştirmek istemesi, numara taşınabilirliği kapsamında başka bir operatöre geçmesi durumunda durumunda cayma bedeli; (Cihaz zarar kapama bedeli - (cihaz taksit bedeli * kampanyada kalınmış olan ay sayısı)) + verilen indirimler şeklinde hesaplanmaktadır. İmzalamış olduğunuz taahhütnamenin kampanya katılılm koşullarında bilgilerin açıkça belirtildiğini hatırlatmak isteriz. Uygulamada hata tespit edilmemiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön