Vodafone Taahhüt Bozma!

Arzu T. |

Vodafone'da normal bir tarife kullanırken internet limitimi aştığım için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Red tarifesine geçmemin daha avantajlı konusunda bilgi verildi. Fiyatı kullandığım tarifeden daha yüksek olduğu için ısrarla taahhüdün olup olmadığını sordum ve müşteri temsilcisi tarafından taahhüt olmadığı ve dilediğim zaman paketi iptal edebileceğim bilgisi geldi. Birkaç ay kullandıktan sonra 49 TL olan paket tutarım 85-90 TL'lerde gelmeye başladı ve daha uygun bir pakete geçmek için aradığımda 1 yıl taahhüdüm olduğu söylendi. Bu, başta yalan konuşarak müşteri kazanıp daha sonra müşteriyi saf yerine koymak ve ayrıca aradığım müşteri hizmetlerinin ücretli olması ayrıca bir sıkıntı. Bu tarifeden çıkartmazlar ise gerekli mercilere gerekli şikayetlerimi bildireceğim. Müşteriye yalan söyleyerek müşteri kazanılmaz, bu şekilde kaybedilir.

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği Bilgilendirme