14 Şubat 2013

Vodafone Taahhüt Bitiminde Otomatik Paket Yenileme!

2 yıl taahhütlü ve cihaz kampanyalı tarifemin 28.02.2013 tarihinde taahhüt sözleşmesinin sona ermesinin ardından itirazım olmasına rağmen, hukuksuz bir biçimde, otomatik olarak aynı tarifeden 1 ay daha ücretlendirileceğim bilgisi Vodafone Müşteri Hizmetleri Merkezi
tarafından beyan edilmiştir. Vodafone hattımı iptal etmiyor; talebim olmamasına rağmen aynı tarifeden 1 ay daha ücretlendiriyor, şikayetçiyim.

Bora 635 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden, kampanya süresinin başlangıç ve çıkışlarda fatura kesim tarihi ile orantılı olduğunu belirtmek isteriz. Kampanya süresi 28.02.2013 23:59 tarihinde sonlanmakta olup, bu tarihten sonra geçiş ya da tarife değişikliği yapmanızı öneririz. İleri tarihli olarak işlem gerçekleştirilememektedir. Mevcut uygulamanın bu yönde olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi14 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön