02 Mayıs 2013

Vodafone Taahhüt Bitimi Bilgilendirilmedi 150 TL'lik Fatura Geldi!

1 yıllık Vodafone abonesiyim taahhütümün bitiminden haberim yoktu bilgi mesajı arama gelmedi
bittiğine dair her zamanki faturam 20 +1 lik paketim 150 tl yansıtıldı 2 haftadır uğraşıyorum hattımı kısıtlamaya kadar gittiler el insaf düzeltilip sorunu çözülecekti sürekli mail attım cevap sonuç alamadım herkese genel sorun var dediler yansıtılanı iptali 2 hafta sürer mi ? numaramı taşıyıp kurtulacağım artı BTK ya şikayetimi sunup tüketici hakları derneği mahkemesine gideceğim.

Bülent 39 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, ücretlendirme itirazınızın sonuçlandığını ve fatura hesabınıza alacak girişi yapıldığını belirtmek isteriz. Hesaba iade işlemlerinin gerçekleşmesi için, banka hesap bilgileri, iban no, imza ve irtibat numarasını içeren dilekçe ve kimlik fotokopisi; kendi hesabınız yok ve hesap başka birine ait ise o kişinin ve kendinizin kimlik fotokopisi, banka hesap bilgileri , iban no, imza ve irtibat numarasını içeren dilekçenizi 0212 3675000 nolu faks numaramıza göndermeniz yeterli olacaktır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Bülent 28 Haziran 2013

    17 nisandan buyana sonuç alamadım geri iadeyi yapmadılar alacagına şahin verececeğine karga oluyorlar bildirim yapılmamış işte neyi inceleniyo yıl 2013 teknolojik bi dünyada yaşıyoruz herşey ortada ilginize teşşekürler.

  • Vodafone Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön