13 Şubat 2013

Vodafone Taahhüdünü Yerine Getirmedi!

Şirketimiz olarak hatlarımızı Vodafone taşıma kararı aldık. diğer operatördeki taahhüdümüz bitmediğinden cezalı olacağını bilmekteyiz. Buna karşılık Vodafone tarafımıza 24 aylık taahhüt karşılığından 1200 TL yatıracağını yada mobil cihazlarından verebileceğini iletti.

Tarafımız 1200 TL meblağın tarafımıza ödenmesini buna karşılık diğer operatörden gelecek cezayı (800 TL) ödeyeceğimizi planladık. Nakil işlemleri gerçekleştikten 15-20 gün içerisinde meblağın yatırılacağını müşteri temsilcisi tarafımıza iletmiştir. 12. 02. 2013 tarihi itibariyle defalarca yetkili arkadaşlar ile görüşmemize rağmen tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Hiç bir cevap alamamaktayız.

Abdullah 20 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 26.02.2013 tarihinde Kurumsal müşteri hizmetlerimiz tarafından tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi13 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön