29 Nisan 2013

Vodafone Taahhüdün Yerine Getirilmemesi!

23, 03, 2013 bir gsm den Vodafone a geçiş yaptım. (süper komple tarifesi)23 tl her yöne 500 dk 1gb internet 1000 sms ve ilave 2 tl ile(top 25 tl) Vodafonelularla 1000 dk görüşme. 23, 04, 2013 Vodafone abone merkezinde kontur yüklemek istedim artı hesap kesim tarihine kadar olan sürede kontör yükleyememe sıkıntımdan söz ettim. Vodafone çalışanı süper komple paketime ilaveten cep kazan paketine üye olmam durumunda her yöne kontörüm bittiğinde ilaveten 20 tl karşılığı her yöne 500 dk konuşacağımı söyledi ve beni üye yaptı. fakat sistem bilgim dışında süper komple paketinde değilde cep kazandan görüştürdüğü için gerek telefon gerek internette sıkıntı yaşadım.

Hasan 18 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Vodafone müşteri hizmetlerimiz ile beraber yapmış olduğunuz görüşme dinlenmiş olup, tarafınıza memnuniyet amaçlı 25 TL iade sağlanmış olduğu görüntülenmiştir. Tarafınıza paketinin yenilendiğine dair bilgi mesajının gönderileceğini ve bu mesajdan sonra her yöne 500 dakika, her yöne 1000 SMS ve 1 GB internet kullanımı yapılabileceğiniz belirtilmektedir. Ancak tarafınıza gönderilen onay mesajını beklemeden kullanım gerçekleştirdiğiniz görüntülenmiştir.Bu bağlı olarak paketiniz yenilenmemiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Vodafone Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön