16 Nisan 2013

Vodafone Taahhüdüm Bittiği Halde Zorla Fatura Ödetmeye Çalışıyorlar!

1 yıllık taahhüt verdiğim vodafone genç avantaj tarifemin taahhüdü bugün saat 23.59 da bitiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen 1 ay daha kullanmak zorundasınız denilip bana 1 fatura daha ödetmeye çalışıyorlar.taahhüt verirken 12 ay taahhüt verin sonrasında dilerseniz kapatabilirsiniz ancak kampanyanın bitmeden önce ararsanız sistem tarafından otomatik olarak 23.59 da faturasız hatta geçebilirsiniz dediler.

Şimdi bana 1 ay daha kullanmanız gerekiyor kullanmasanız da ödeme yapmak zorundasınız diyorlar. Benim taahhütüm bugün bitiyor ve ben 1 ay daha faturalı hat kullanmak istemiyorum. Buna derhal son verilmesini istiyorum yoksa geçiş yaparım...

Tuğba 26 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde talebiniz doğrultusunda faturasız hatta geçiş sağlayabileceğinizi belirtmek ister,Vodafone olarak abonelerimize sunmuş olduğumuz birçok kampanya ve tarifemizin bulunduğunu bildirmek isteriz. Cep telefonu kullanım alışkanlığız, yaş grubunuz, mesleki durmunuza göre farklı avantajlar sağlayan çeşitli tarifelerimize ekteki linkler aracılığı ile ulaşabilirsiniz. http://www.vodafone.com.tr/Tarifeler/tarifeler.faturali.php http://www.vodafone.com.tr/Tarifeler/tarifeler.onodemeli.php http://www.vodafone.com.tr/Kampanyalar/kampanyalar.home.php Kampanyalarımız ve sunduğumuz servisler ile ilgili detaylı web sitemiz (www.vodafone.com.tr) üzerinden ulaşabilirsiniz. Herhangi bir kampanyamız, servisimiz yada tarifemiz ile ilgili bilgi talep etmeniz durumunda, bilgi almak istediginiz kampanya, servis, tarife ismini tarafımıza iletmeniz halinde gerekli bilgilendirmenin yapılacağını bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön