20 Mart 2013

Vodafone Taahhüdü Biten Hattımı Kapatmıyor!

Vodafone bayiilere 2 kere sordum. Taahhütümün bitiş süresine baktırdım 06.04.2013 olarak gözüküyordu bayiler işlemi müşteri hizmetleriyle halledip kapattırabileceğimi söyledi. Müşteri hizmetlerine mail attım beni aradılar fakat görmedim.

Daha sonra ben aradım müşteri hizmetlerini. 06.04.2013 tarihinde aradığımda diğer aya geçmeyip faturasız hatta geçebileceğimi söylediler. Vodafone ise, mailime cevap göndermiş mümkün olmadığını söylemiş bir ay daha fazladan fatura ödeyeceğimi söylemiş. Benim hesap kesim tarihim her ayın 7'sı. Benim taahhütüm 6'sında bitiyor. Ben o tarihte hattımın faturasız hatta geçişini istiyorum. Vodafone bayii farklı, müşteri hizmetleri farklı, mail farklı konuşuyor.

Cennet 49 Okunma

Cevaplar

  • Cennet 21 Mart 2013

    Ne sacmalıyorsunuz. neden bayiler müşteri hizmetleri farklı konusuyor? ne bu? benim taahhütüm 06.04.2013 de bitiyor benim hesap kesim tarihim her ayın 7'si. ben 6'sında faturasız hatta geçmek istiyorum. Neden bir ay fazladan para ödeyeyim size? zaten 11 aydır fazladan yiyorsunuz benden

  • Vodafone Temsilcisi21 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,545206**** numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 5TLye Dakikani Katla Kampanyanızın 06.04.2013 tarihinde sona ericeği görülmüştür.Kampanya süreciniz sona ermeden faturasız hatta geçiş işlemi sağlamanız durumunda tarafınıza cayma bedeli yansıtılmaktadır.Bu nedenle işlemlerinizi kampanya bitiş tarihinizden sonra gerçekleştirmeniz gerektiğinin bilgisini iletmek isteriz.Bu bağlamda kampanya sona erdikten sonra 07.04.2013 tarihinde işlem sağlayabilirsiniz ancak tarafınıza tekrar kullandığınız paketinizin aylık sabit ücret uygulması bulunması nedeni ile 06.05.2013 tarihinde dönem faturanız oluşturulacağının bilgisini hatırlatmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön