18 Şubat 2013

Vodafone Taahhüde Kaldığım Yerden Devam Edilmedi!

2011 şubat ayında Vodafone'dan taahhütle telefon aldım. 2012 6. ayda müşteri hizmetlerinin bir hatası sonunda taahhütüm bitmeden kampanyadan çıkartıldım ve faturam gelince durumu fakettim.İtirazımı yaptım param iade edildi.Taahhütüme kaldığım yerden devam etmem gerekirken, itirazımın düzeltildiği tarihten itibaren taahhütümü yenilemişler ve ben bunu farkettim.İtiraz etmeme rağmen yardımcı olunmuyor.Aynı telefon için 2 yıl yerine 3, 5 yıl taahhüt vermişim gibi işlem yapıyorlar ve bunu iptal etmiyorlar.

Volkan 30 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde 555266**** nolu hattınız ile ilgili kampanya çıkışı talep etmeniz durumunda kampanya giriş tarihi olan 07.03.2011 tarihinin baz alınacağı bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetlerli

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön