04 Nisan 2013

Vodafone Sürekli TL Gidiyor!

Ben Vodafone kullanıcısıyım telefonumda Vodafone 945 şikayetim sürekli tl min gitmesi tl yüklüyorum bilmediğim bir sebeple bitiyor. Müşteri hizmetlerini aradım telefonunuzda arka planda çalışan uygulamadan dolayı data hizmeti kullanmışsınız diyor fakat ben uygulamaları kapattım data hizmeti de kullanmıyorum bu sorun başıma 4-5 ay önce gelmişti o zaman vodafone giden tllerimi geri vermişti.

Müşteri hizmetlerindeki konuştuğum bayana bunu söyledim bana sesini yükseltmeye başladı şimdi mecbur tl gitmesin diye 3 g yi kapatmak zorunda kaldım artık data hizmeti kullanamıyorum bu sorunun düzeltilmesini istiyorum belkide vodafone kendi telefonlarına bir uygulama yükleyip istediği zaman tl çekiyor.

Eyüp 263 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,544423****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 25.04.2013 tarihinde tarafınıza yapılan geri dönüşte ulaşılamadığı tespit edilmiştir.Mart dönemi içersinde ücretlenenen internet bağlantılarınız için 25.04.2013 tarihinde iade sağlandığı tespit edilerek sonraki dönemleriniz için ücretlendirme olmadığı görülmüştür. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön