08 Mayıs 2013

Vodafone Sürekli Fazla Fatura Ödüyorum!

Ben vodafon genç avantaj tarifesindeyim 1 sene sözleşmesiz kullandım hiç bir problem olmadı. Bir sene sonunda sözleşme imzaladım 25 TL ödemem gereken faturayı hep 40 lira 60 lira 35 lira 86 lira olarak ödedim ve yaptıkları açıklama internete facebook'a girmişsiniz ama tarifemde zaten facebook ve twitter sınırsız bana diyorlar ki video izlemişsindir,

Telefonum videoyu destekleyen bir telefon değil ve ben aynı cihazla bir sene sözleşmesiz yine facebook kullanıyordum o zaman aşmadım şimdi neden aşıyor diyorum cevap yok. Bu ay interneti kapattırdım bakalım ne bulacaklar diye bu ayda 46 TL olmuş fiyatım neden yüksek olduğunun söyleyemiyorlar bile. Çağrı merkezi zaten sıfır.

Meryem 37 Okunma

Cevaplar

  • Meryem 02 Temmuz 2013

    hıc bır cozum bulmadılar sus payı olarak bır faturamı 12 tl yaptılar hakkım olan facebook ve twitterı kullanmamı kısıtlayarak cozum bulabıldıklerını soyluyorlar kabul etmek zorunda kaldım.

  • Vodafone Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 09.05.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

  • Meryem 08 Mayıs 2013

    tabi bir ay sonra dönersiniz anca ben savcılığa da basvurdum tum haklarımı sonuna kadar savunacağım.

  • Vodafone Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön