Vodafone Sürekli Ekranda Beliren Yazılımıyla Yanıltıyor!

Ergün S. |

Bugün telefonumda oyun oynarken oyundan çıkış yaptım ve telefonun ana ekranında başka bir menüye girecekken ekranda her wi-fi hızım düştüğünde beliren bu zamana kadar bu tuzağa düşmeyen ben bir anda başka menüye tıklamaya çalıştığım sürede çıktığı için bu tuzağa düşmüş oldum ve 10 TL karşılığında hattımda 6 GB internetimin 4 GB ı olmasına rağmen 1 GB ek internet paketini tanımladı. Ne olduğunu ve ne yaptığımı anlayamadığım için oyun oynamaya devam ettim ve gelen SMS'te herhangi bir ücret veya ücretsiz bilgisi vermedi. Müşteri temsilcisiyle görüşmek için ödediğim 0.60 Liraya rağmen 7 dakika telefonda bekledim. Müşteri temsilcisi eda hanımla (sicil no:111*** ) bu ekranın çıkmaması için anlaşmaya çalıştığımız sırada bunu haklılaştırmak için "başka firmalarda da yaşayabilirsiniz" şeklinde bilgilendirdi. Kendisinden ve Vodafone'dan şikayetçiyim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme