20 Şubat 2013

Vodafone Şubelerindeki Personelin Bilgisizliği!

Vodafona geçmek için İSTANBUL/Sultanbeyli AFT Şubesine başvurarak "FreeZone'a Gel 500 Dk+5000 SMS Kampanyasından yararlanmak istedim fakat böyle bir tarifenin olmadığını , ısrarla faturalı hatta geçmemi söyledi bunun üzerine bunun üzerine şubenizden ayrıldım fakat başka bir arkadaşımın numarasını taşıyarak aynı tarifeye geçtiğini öğrendim.

Bu şubeniz sizi temsil ettiğine göre Vodafone nun Müşteri memnuniyeti şubelerindeki çalışanların eğitimi bu kadar düşük müdür, dünya çapında lider bir firma olduğunu ödül üstüne ödül aldığınızın kanıtı bu mudur?

İbrahim 47 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın İ****** T**** Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Konu ile ilgili bayi sorgulandığında hatalı bilgi aktarılmadığı belirtilmiş olup,kampanyanın mevcut olmadığı bilgisinin verilmediği belirtilmiştir.Bayiye yönelik bilgilendirme ve uyarıların tarafımızca yapıldığını belirtir, zaman ayırarak bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap