04 Ağustos

Vodafone Spotify Paketini İptal Etmiş, Paramı İade Etmiyor.

Akıl Küpü Maksi Paketini kullanıyorum. Mayıs ayında faturalı Spotify 1.5 GB - 3 ay paketini aldım paket 3 ay sonunda otomatik olarak yenilendi. Yenilendikten sonra telefonuma Spotify içeriğini aktive etmem için mesajlar gelmeye başladı. Mesajdaki linke tıkladığımda beni Vodafone'un sitesine yönlendirdi ama herhangi bir aktivasyon linki yoktu. Bunun için bayiye gittiğimde bana o paketin ben Mayıs ayında satın aldıktan sonra kullanımdan kalktığını, fakat ücretini ödemiş olduğum için 3 aydır kullanabildiğimi söylendi. Fakat paketim Ağustos ayında da yenilendi ve ücret kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana konuyla ilgili mesaj atıldığını iddia ettiler fakat atılmadı ve bunu kanıtlayamıyorlar. Ayrıca paketin Spotify içeriğinin kalktığını ve sadece interneti içerdiğini adının da değiştiğini söyledi. Paketin adı değişmedi hala satın alınabilir gözüküyor, para iadem yapılmıyor.

Merve 1.581 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön