26 Nisan 2013

Vodafone Sözleşme Suretini Vermedi!

08.08.2011 tarihinde Vodafone tarafından yapılan kampanya sonucu 500 dk. her yöne,500 dk Vodafone lerle görüşme kampanyasına katıldım bana memleketim olan tütün çiftlikte kampanya detaylarını tüketiciye anlatmadan sözleşmenin bir suretini vermesi gerekirken vermediler defalarca müşteri temsilcisini arayarak uyarmama rağmen hiç aldırış etmemektedirler.

Normalde 30 tl olan kampanyada 50 tl aşağıya ödememekteyim. en son ay 61 tl geldi müşteri hizmetlerini aradığımda bana konuşmadığım ve anlamadığım 15 Tl ekstra fatura çıkardılar ben Vodafone den çıkmak istediğimde 110 tl para ödemem gerektiği söylendi..

Şemsettin 49 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,505489****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 29.04.2013 tarihinde tarafınıza yapılan geri dönüşte ulaşılamadığı tespit edilmiştir.Ücretlendirme şikayetiniz uzman ekiplerce incelenmiş olup,ücretlendirmenize yönelik sorun bulunmamaktadır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön